Eliminando la brecha de temperatura de enfriadores-grupo hi-q

En Hi-Q Group, los comentarios de los clientes siempre han sido la fuerza impulsora detrás de nuestra innovación. Escuchamos, analizamos, y lo más importante, actuamos.

El 12 de abril de 2025, un informe posterior a la venta de un centro de spa en Italia llevó a nuestro equipo de ingeniería a responder rápidamente, lo que resultó en una solución efectiva que mejoró aún más la precisión de la temperatura de nuestros enfriadores de baño de hielo.

El desafío: una discrepancia en las lecturas de temperatura

En mayo de 2023, construimos un sistema inteligente de baño de hielo para una conocida cadena de hoteles de spa en Italia. Después de casi dos años de uso, su personal observó que cuando la temperatura del agua se acercaba a la configuración objetivo, la lectura de visualización en nuestro enfriador difería de la temperatura real de la piscina de spa en 0.3 a 0.8 ° C.

Si bien la varianza parecía menor, en un entorno de spa de rehabilitación profesional, incluso la más mínima desviación de la temperatura puede afectar la experiencia del cliente y potencialmente reducir la efectividad de los protocolos de recuperación.

Como fabricante de equipos de terapia de SPA y fría reconocido a nivel mundial, Hi-Q Group priorizó inmediatamente este caso. Nuestro equipo técnico organizó una videollamada con el hotel, revisó de forma remota la operación del sistema, monitoreó los datos en tiempo real de cada componente a través del backend y reprodució el escenario de varianza de temperatura. La causa raíz se identificó como el posicionamiento y el diseño del sensor de temperatura.

Solución: Reposicionamiento del sensor y actualización del sistema para una medición precisa

Para abordar el problema, nuestros ingenieros replicaron las condiciones originales, desarrollaron un nuevo módulo de sonda, volvieron a calibrar el software y proporcionaron al cliente una actualización de firmware OTA (del aire).

El cliente recibió el nuevo hardware del sensor el 20 de abril y reemplazó con éxito la unidad original. Después de actualizar de forma remota el dispositivo a través de la aplicación móvil, el sistema se ejecutó continuamente durante 40 horas con cero desviación en las lecturas de temperatura. El equipo del hotel confirmó la solución y expresó su aprecio por la respuesta rápida y profesional de Hi-Q Group.

En menos de una semana, el diseño actualizado se finalizó e implementó. El sensor recién posicionado ahora proporciona lecturas precisas en tiempo real que reflejan perfectamente la temperatura real del agua, eliminando todas las conjeturas de los usuarios.

Un testimonio del compromiso de Hi-Q Group con la excelencia

Esta respuesta rápida es un testimonio de la inquebrantable dedicación de Hi-Q Group a la calidad del producto y la satisfacción del cliente. No solo fabricamos equipos de baño de hielo: diseñamos con propósito y refinamos continuamente con cuidado. Cada información del cliente es un catalizador para el progreso.

Dr. Wang, CEO de Hi-Q Group, comentó:

"Este caso destaca la importancia de diseñar para el uso del mundo real. Al reposicionar la sonda, no solo resolvimos el problema, sino que aseguramos la confiabilidad a largo plazo del sistema".

Avanzando: Precisión como estándar

En Hi-Q Group, creemos que la perfección radica en los detalles. Esta actualización es uno de los muchos pasos en nuestra misión de ofrecer equipos confiables y locos en todo el mundo.

Al cliente que planteó el problema, gracias por superar los límites con nosotros.

Para nuestro equipo: su agilidad y experiencia han demostrado una vez más que Hi-Q Group convierte los desafíos en puntos de referencia.

Estén atentos: seguiremos innovando, mejorando y redefiniendo la tecnología de enfriamiento de precisión.

Hi-Q Group es un fabricante líder mundial de equipos de terapia de frío de alta precisión, conocido por su fiabilidad, innovación y tecnología de control avanzado. Impulsados ​​por los comentarios de los clientes, estamos constantemente evolucionando y comprometidos a establecer nuevos estándares en zambullidas en frío y soluciones de recuperación de spa.